Постановка проблемы. Человеку свойственно индивидуальное отношение к событиям, вещам, себе самому и к людям, в том числе и к инвалидизированным. Известно, что это отношение является субъективным, оно преломляется через призму нашего интеллекта, эмоциональной сферы, опыта, установок и т.п. Именно поэтому, исследуя отношение социума к людям с ограниченными возможностями, нас заинтересовал вопрос: влияет ли профессиональная деятельность на восприятие, оценку и понимание людей, имеющих инвалидность? Гипотетически предполагаем, что не может не влиять, но как и на сколько – необходимо эмпирически проверить.

Исходя из сказанного выше, целью нашего сообщения является анализ эмпирически полученных результатов исследования разницы в отношении людей разного профессионального направления и социального статуса к инвалидизированным.

Изложение основного материала исследования. В ходе исследования, наряду с термином «гандикапизм», что рассматривается как общественное явление, тенденция к негативному оцениванию и отношению к людям с ограниченными возможностями, которое проявляется в обществе и функционирует на уровне социальных установок и стереотипов, мы выделяем понятие «гандикапность», рассматривая его как характерологическую черту личности [1, с. 34-35]. То есть, учитывая индивидуальное проявление социальной установки гандикапизма, гандикапность – черта характера. С точки зрения общественных (групповых) проявлений гандикапизма, мы согласны с позицией Р. Корсини и А. Ауэрбаха [2] относительно трактовки этого понятия как социальной установки, определенных заблуждений относительно людей с ограниченными возможностями

Итак, гандикапность это индивидуально-психологическое свойство личности, которое проявляется в поведении, эмоциональных состояниях и экспрессивных реакциях в отношении людей с недостатками физического или психического развития.

Практическая часть. Авторская анкета разработана для исследования гандикапности, т.е. индивидуально-психологической характеристики человека, которая проявляется в деструктивном поведении и негативных эмоциональных состояниях в отношении людей с недостатками физического или психического развития. Анкета может быть использована в работе психологов, социальных работников и педагогов. Она может быть применена для обследования людей от 18 лет, не имеет ограничений по уровню образования или профессиональной деятельности.

Анкета состоит из пяти групп задач (шкалы), направленных на анализ характера взаимодействия обследуемого с инвалидизированными в разных ситуациях, и специфики отношения к ним.

Количественный анализ осуществляется в соответствии с ключом и позволяет выявить насколько комфортно чувствует себя личность при общении с человеком, имеющим особые потребности, степень понимания личностью проблем и специфики жизни инвалидизированных, отношение к инвалидам в целом, готовность к взаимодействию с ними в различных ситуациях, наличие предубеждений по отношению к ним.

Качественный анализ предполагает объяснение выявленных особенностей, установления причин определенного отношения к инвалидам и прогнозирования характера взаимодействия человека с ними.

Результаты, полученные по шкале «Психологическое состояние личности при общении с инвалидом» представлены на рисунке 1.

Рис. 1. Уровень комфортности, покоя, легкости и уверенности при общении с людьми с ограниченными возможностями у представителей различных профессий

Итак, наиболее уверенно и комфортно при взаимодействии с инвалидизированными чувствуют себя государственные служащие (+ 2,02), работники сельского хозяйства (+ 1,5), промышленности (+ 1,37) и студенты (+ 1,27). Государственные служащие не чувствуют скованности и беспокойства при общении с людьми с ограниченными возможностями, поскольку они являются одной из категорий населения, которая выступает объектом оказания им помощи. Одной из задач респондентов является улучшение уровня жизни инвалидов, создание условий для их интеграции в социум, предполагает выработку положительного отношения к ним и снятия психологических барьеров. Работники сельского хозяйства также чувствуют себя комфортно и спокойно при общении с инвалидами, поскольку воспринимают их как часть общины, которая обычно образуется в небольших селах и определяет отношение к каждому из ее членов. Работники промышленности не испытывают напряжения и тревоги при взаимодействии с человеком с функциональными ограничениями, поскольку инвалиды часто работают именно в этой сфере, что способствует привыканию к ним и восприятия как людей способных эффективно выполнять свои профессиональные обязанности. Студенты также чувствуют себя уверенно и комфортно, так как способны адекватно воспринимать инвалида, допускают возможность построения дружеских контактов с ними.

Низкие показатели присущи работникам сферы обслуживания (+ 1,16), образования (+ 1,21), здравоохранения (+ 1,25). Работники сферы обслуживания испытывают незначительный дискомфорт и тревогу при взаимодействии с инвалидами, поскольку эта категория клиентов требует особого подхода, который респонденты не всегда способны найти. Работники образования также испытывают смущение и беспокойство при контакте с человеком с ограниченными возможностями, особенно, когда вынуждены сталкиваться с ними при выполнении профессиональных функций. Так, ученик-инвалид часто воспринимается учителем как проблема, поскольку требует создания специальных условий. Работники здравоохранения также испытывают при общении с инвалидами дискомфорт, поскольку именно такая категория клиентов провоцирует появление феномена профессионального выгорания.

Еще ниже показатели оказываются у пенсионеров (- 1,23), домохозяек (- 0,54), безработных (- 0,25), военнослужащих (- 0,18), предпринимателей (- 0,08). Пенсионеры испытывают значительный дискомфорт и тревогу при взаимодействии с инвалидами, поскольку за счет действия механизма идентификации отождествляют себя с человеком с ограниченными возможностями, чувствуя их переживания, что, в свою очередь, провоцирует появление фрустрации и депрессивных состояний. Домохозяйки испытывают страх и тревогу при столкновении с инвалидами, поскольку видят в них воплощение всего того, что они не принимают. Безработные испытывают в данной ситуации отрицательные переживания, вызванные отношением к инвалиду как к неполноценному человеку. Военнослужащие испытывают дискомфорт при соприкосновении с человеком с особыми потребностями, поскольку их внешний вид и функциональные ограничения не вкладываются в их понятие о норме. Предприниматели испытывают негативные эмоции при общении с инвалидами, поскольку относятся к ним отрицательно, приписывая им пассивность, безволие, безынициативность – то есть все те качества, которые такие респонденты считают неприемлемыми в своей профессиональной деятельности.

Анализ данных, полученных по шкале «Степень понимания инвалидов» позволяет построить рисунок 2.

Рис. 2. Понимание людей с ограниченными возможностями оптантами разных профессий.

Высокий уровень понимания инвалидов присущ работникам здравоохранения (+ 1,33), сельского хозяйства (+ 1,34), промышленности (+ 1,12). Работники здравоохранения проявляют высокую степень понимания людей с ограниченными возможностями, поскольку они выступают для них объектом оказания помощи. Они осведомлены в проблемах инвалидов, понимают их эмоциональное состояние и проблемы, с которыми они сталкиваются. Работники сельского хозяйства хорошо понимают людей с ограниченными возможностями и воспринимают их как часть своей микрогруппы, а не как представителей чужой группы. Работникам промышленности также присущ достаточный уровень понимания людей с функциональными возможностями, поскольку они воспринимаются как полноценные члены трудового коллектива, в котором работает респондент.

Ниже степень понимания инвалидов присуща работникам сферы обслуживания (+ 0,75), государственным служащим (+ 0,78), работникам образования (+ 0,44), студентам (+ 0,51), пенсионерам (+ 0,85), безработным (+ 0,67). Работники сферы обслуживания проявляют среднюю степень понимания человека с ограниченными физическими возможностями, поскольку интересуются их психологическими особенностями и условиями жизни лишь по мере выполнения своих профессиональных функций. Государственные служащие оценивают в основном уровень жизни инвалидов и необходимость предоставления им определенных льгот, однако индивидуальные особенности человека с особыми потребностями их не интересуют. Работники образовательной сферы проявляют интерес к инвалидам, которые являются их воспитанниками, однако не интересуются специфическими особенностями, присущими этой категории населения в целом. Студенты имеют сложившуюся мотивацию к познанию человека с функциональными ограничениями, при этом их, прежде всего, интересуют характерологические его особенности. Пенсионеры понимают инвалида, поскольку сами рискуют оказаться в таком же положении, что повышает желание получить информацию о способе их жизни и средства решения проблем, жизненных трудностей, вызванных слабым здоровьем. Безработным присуща достаточная степень понимания людей с ограниченными возможностями, так, как они часто страдают от низкого уровня жизни и от невозможности удовлетворить все свои потребности.

Не понимают людей с функциональными ограничениями следующие категории респондентов: предприниматели (- 1,29), военнослужащие (- 1), домохозяйки (- 0,63). Предприниматели не понимают инвалидов, поскольку между ними существует значительный психологический разрыв. Оптант приписывает инвалиду такие черты, как неполноценность, бездействие, недееспособность, пассивность, эмоциональная неуравновешенность, что в значительной степени снижает его желание к познанию человека с функциональными ограничениями. Военнослужащие не пытаются понять инвалида, поскольку его физическое несовершенство выступает фактором, который не позволяет обследуемому сформировать адекватное представление о психологических характеристиках инвалида. Домохозяйки не способны понять людей с особыми потребностями, поскольку отгораживаются от них, блокируют представления и эмоции, с ними связанные, поскольку видят в них угрозу.

Показатели по шкале «Отношение к инвалидам» представлены на рисунке 3.

Рис. 3. Отношение к инвалидам оптантов различной профессиональной направленности.

Итак, положительно относятся к инвалидизированным работники сельского хозяйства (+ 1,48), промышленности (+ 1,27), государственные служащие (+ 1,24), студенты (+ 1,34). Работники сельского хозяйства положительно оценивают людей с функциональными ограничениями, поскольку воспринимают их не относя в «чужую» группу, что способствует выработке оптимального к ним отношения. Работники промышленности способны оценить инвалидов без наложения стигмы, поскольку привыкли видеть их на своих рабочих местах, что способствует формированию представлений о них как об активных людей, способных эффективно выполнять профессиональные функции, что приводит к разрушению в сознании респондентов стереотипов по отношению к инвалидам. Государственные служащие положительно оценивают инвалидов, поскольку они являются объектом оказания им помощи, что способствует благоприятному отношению к ним. Студенты одобрительно оценивают человека с ограниченными возможностями, склонны к установлению формальных и неформальных отношений с ними, способны выделить его личностные характеристики, видеть его преимущества и недостатки, безотносительно к воздействию господствующих в обществе стереотипов.

Амбивалентное отношение к инвалидам присуще работникам сферы обслуживания (+ 0,54), образования (+ 0,65), здравоохранения (+ 0,73). Работники сферы обслуживания испытывают к человеку с ограниченными физическими возможностями с одной стороны сочувствие, а с другой стороны, у них возникает недовольство и раздражение из-за сложности предоставления профессиональных услуг этой категории клиентов. У работников образования инвалид вызывает противоречивые переживания, особенно, когда выступает в качестве питомца. Такие оптанта с одной стороны чувствуют необходимость проявлять к инвалиду симпатию и доброжелательность, стремясь помочь ему адаптироваться в группе, а с другой – испытывают смущение и недовольство из-за отсутствия навыков работы с такими людьми. Работники здравоохранения стремятся демонстрировать социально желательные образцы поведения, относясь к инвалиду с уважением, симпатией и сочувствием, однако, часто им это не удается, и человек с ограниченными возможностями вызывает раздражение и неприятие.

Негативное отношение к инвалидам присуще предпринимателям (- 1,42), военнослужащим (- 1,23), домохозяйкам (- 0,87), безработным (- 0,44) и пенсионерам (- 0,32). Предприниматели особенно негативно оценивают человека с ограниченными возможностями, поскольку для них он является воплощением всех неприемлемых характеристик, таких как низкий уровень интеллекта и образованности, отсутствие специальных способностей и навыков, неспособность эффективно работать, безынициативность, пассивность и навязчивость. Такой образ, сформированный в сознании респондентов, не позволяет им выработать конструктивное отношение к инвалидам и является признаком гандикапности. Для военнослужащих важной характеристикой человека при формировании отношения к ним является физическая сила и выносливость, а поскольку инвалид преимущественно не обладает такими качествами, то и воспринимается негативно. Безработные отрицательно оценивают человека с ограниченными возможностями, приписывая ему качества, которые не заслуживают уважения и поддержки: лень, стремление воспользоваться своим положением в эгоистических целях, неадекватность и неуравновешенность. Домохозяйки часто демонстрируют относительно инвалида гандифобные реакции, испытывая страх и тревогу.

Анализ данных по шкале «Готовность к взаимодействию с инвалидом в различных ситуациях» позволил сформировать рисунок 4.

Рис. 4. Уровень предвзятости к инвалидам у оптантов различной профессиональной направленности

Высокий уровень предвзятости проявляется у предпринимателей (+ 2,12), военнослужащих (+ 1,69), домохозяек (+ 1,76), безработных (+ 0,88), пенсионеров (+ 0,24). Стереотипное восприятие инвалидов предпринимателями проявляется в приписывании им неполноценности, навязчивости, безволия, неспособности управлять своей жизнью. Они воспринимают человека с особыми потребностями как пассивного, замкнутого и дезадаптированного. Военнослужащие считают, что инвалид не способен приспособиться к условиям жизни в здоровом обществе, и обречен на изоляцию, в частности в специальных заведениях. Домохозяйки адекватно не воспринимают человека с функциональными ограничениями и считают, что им было бы лучше в специализированных учреждениях, где они могли бы общаться с другими инвалидами и не навязываться здоровым людям. Безработные склонны приписывать инвалидам безответственность, неадекватность и замкнутость, и воспринимают их как неполноценных людей. Пенсионеры считают, что человеку с физическими ограничениями присущи такие черты, как замкнутость, дезадаптация, пассивность, депрессивность.

Низкие показатели предвзятости присущи работникам сферы обслуживания (- 0,34), образования (- 0,53), студентам (- 1). Работники сферы обслуживания воспринимают инвалида как человека способного к проявлению активности и вхождения в социум, однако наличие порока обусловливает появление таких черт, как нервозность, эмоциональная нестабильность, зависимость от окружающих, что снижает способность инвалида к адаптации. Респонденты работающих в сфере образования считают, что инвалиду присущи такие черты, как чрезмерная зависимость, замкнутость, раздражительность, несдержанность эмоций и дезадаптация. Студенты приписывают людям с ограниченными возможностями скованность, боязнь раскрыться и наличие коммуникативных барьеров при общении со здоровыми людьми.

Еще более низкий показатель, указывающий на незначительное количество стереотипных представлений об инвалиде присущ работникам промышленности (- 1,23), сельского хозяйства (- 1,64), государственным служащим (- 2), работникам здравоохранения (- 1,83). Такие респонденты способны адекватно оценить инвалида, его качества и особенности, и не руководствуются в выработке отношения к нему установками и стереотипами, провоцирующих появление негативного отношения к человеку с функциональными ограничениями.

Выводы. Результаты исследования степени гандикапности позволяют определить, что большинству опрошенных присуще амбивалентное отношение к инвалидам в целом, а также нейтральное восприятие возможности установления контактов с ними. Характерен средний уровень готовности к построению отношений с инвалидом, при этом большинство опрошенных испытывает при общении с ним незначительный дискомфорт и тревогу, что обусловлено недостаточным уровнем понимания человека с ограниченными возможностями и наличием к ним предубеждений.

Данные, полученые при анализе показателей респондентов различной профессиональной направленности свидетельствуют о том, что активная форма гандикапности проявляется у предпринимателей и безработных; пассивная форма – у военнослужащих; гандифобность у домохозяек и пенсионеров.

Перспективным направлением исследования является дальнейший анализ изучаемого явления в разрезе возраста оптантов, их образования.

Ссылки:

1. Ставицький О. О. Психологія гандикапізму : [монографія] / О. О. Ставицький. – Рівне : Принт Хаус, 2011. – 376 с.
2. Корсини Р. Энциклопедия психологии [Электронный ресурс] / Р. Корсини, А. Ауэрбах. – Режим доступа : http://enc-dic.com/enc_psy/Gandikap-6053.html. – Название с экрана. (дата обращения: 01.08.2008).